前几年,知识付费还是一个浪尖的风口,无数人想要涌入这一个行业。但现在短视频和直播的冲击之下,知识付费,好像都没有人愿意提起了。是不是意味着知识付费不行了呢?这篇文章,我们来和作者一起分析一下。
三大互联网巨头的不约而同的动作,似乎都在传递相同的信号:知识付费时代的神话正在破灭。
想知道一个事未来怎么发展,我们不能凭空猜测,知道它的过去和现在,才能推测它接下来的走向。
但我们叫它知识付费可能并不准确,因为情报、说书,这些只能算是信息,所以叫信息付费反而更准确(有人说最早的知识付费是孔子的私塾,但这个属于早期的教育,大学的前身,是另一个体系了)。
到了现代,互联网、移动互联网兴起,报纸这种媒介逐渐消亡了,取而代之的是各种屏幕,手机、电视、影院、汽车、电梯、甚至电器上的各种屏幕,都成了我们接受信息的窗口。
不仅不缺,反而泛滥了,碎片的无用信息,大量消耗我们的时间精力,却没有带来有用的帮助。
2013年,罗振宇推出了付费会员,2016年,付费语音产品分答问世、罗振宇的得到上线,整个行业被点燃引爆,这一年也被称为知识付费的元年。
知识是有规律的信息,信息经过加工、提炼、分类和排序等处理就变成了知识,从无序变成了有序。
信息泛滥,导致真正有用的信息反而被稀释了,经过筛选提炼后的信息才重新有了价值,才开始变得值钱。
但随着知识付费行业的发展,图书、付费文章、专栏、网课、付费问答、训练营、线下课、圈子……加入的玩家越来越多,知识呈现的形式越来越多样,知识也开始泛滥了。
很多没有找到工作的大学生、失业的职场人,都纷纷转战知识付费创业,刚起步没有品牌的时候,往往把价格定得极低,课程内容量极其丰富。以前几千上万的私房课,同样的知识甚至在B站、小红书免费就能学到。
大环境影响了从业人群,从业人群的加剧,又使得知识付费行业,不断地卷知识、卷价格,导致整体从业者都赚不到钱,开始螺旋式下滑。
更不用说,突飞猛进的AI,相当于把无限知识量的图书馆装进了个人电脑和手机,使得这些从业者、用户可以随时随地获取知识三亿体育官网。
当下,知识本身已经不值钱,并且正在变得越来越廉价,依托于知识本身的价值评估、传播、营销、交付逻辑,全都在快速失效,说知识付费不值得做了,当然一点儿也没错。
但根据发展的规律去看,信息从稀缺到泛滥,知识从稀缺到泛滥,每一次泛滥后,都会有新的东西涌现,都预示着下一个阶段的开始。
之所以还会这样问,有一个隐含的前提,即默认大家还会有付费学习的需求,为什么会默认大家还有需求?
因为不平等,因为你过得比我好,我就会羡慕你,我也想过你这样的生活,所以会想找你学。那么往后,人与人之间的不平等、差距是变大还是变小?毫无疑问是变大。
一直以来,我都有一个疑惑,每当让学员尝试接订单时,他们做出来的效果有时很辣眼睛。
在训练场的时候,你扎再多的马步,做再多的俯卧撑,和你真的上到战场面对的情况完全不同。
敌人不可能每次都从你的正面挥刀,极有可能是从你的斜后方刺向你,训练场会教你突刺、闪避、体能……但它会教你如何察觉背后的动静,训练你的本能反应是先转身,还是向前翻滚吗?
同理,无论我们教学员多少次配色的知识,等到真的接到订单时,看着甲方给的五颜六色的素材,选什么颜色去搭配也总是一脸懵。
无论我们教他们多少提升效率的技巧,等到真的接到订单时,甲方如果突然说今晚就要,怎么办?只能手足无措。
这些都是超出课程之外的经验,我们教了他们确定的知识,但他们在实际运用过程中,会遇到很多超出课程以外的情况,尤其是在面对个性化的需求场景时。
正如销售准备了很多SOP的流程和话术,但是真正面对客户的时候,如果每次的话术都是复制粘贴,一定会遇到烦,这就是经验。
经验,是每个人内化到大脑和肌肉里的本能反应,当遇到突发情况、无法按部就班执行的时候,经验会先于认知发挥作用,这是他自动运转的反应路径。
而我们所教的知识,只是进入了用户的认知里,仅仅是改变了他的认知,没有改变他的行动路径。
信息差+认知+行为的改变,最终才能带来结果的改变,才能达到最终目的——为结果付费。
这些年,企业越来越需要有经验的职场人,从招聘上就能看出来,中小企业实际招聘更倾向于选择有经验的,而不是白纸大学生。当然,大厂有一些上面的指标要完成,所以也会接着降本增效优化一批不重要的岗位。
AI也同样需要经验,如果我们把AI看成一个有独立意志的个体,那么它想要的是什么,是知识吗?不是,它真正想要的是各个领域专家们,他们在遇到各种情况下的各种经验做法。这些经验是在书本、电脑里找不到的,只存储在人类专家的大脑里(经验是被人类内化了的知识),换句话说,AI其实是把人类当成了数据源,当做了硬盘而已三亿体育官网。
这样想太简单了,陪跑只是交付环节的动作,前面我也说了,现在再重复一遍:知识泛滥后,依托于知识本身的价值评估、传播、营销、交付逻辑,全都在快速失效。
况且市面上的大多数陪跑课,教知识依然还是占比最重的环节,要么不是实战,要么就是流于表面的口号。
以上,是在明确了知识不值钱,经验才值钱之后,关于交付端的动作思考,关于流量及转化端,能做的动作反而更多。
具体我不再展开,也不方便说太多,因为涉及到业务,聪明的读者应该能够推演出来很多。
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